LED Display FAQs – Your Questions Answered
LED Display FAQs – Your Questions Answered
Get clear answers to the most common questions about our LED displays, pricing, installation, customization, and service. Can’t find your question? Reach out—we’re here to help.
✅【English】Product Questions
Q: Can I customize the size of my LED screen?
A: Absolutely. We specialize in custom LED screens—from small window displays to large outdoor billboards. Just tell us your wall size or purpose (shop sign, event stage, video wall), and we’ll help design it to fit perfectly.
Q: What is pixel pitch and how do I choose the right one?
A: Pixel pitch means how close the LEDs are. The smaller the number, the clearer the image—great for short viewing distances. For example:
Within 2 meters → P1.25 or P1.5
5–8 meters away → P3.91
You can try our Pixel Pitch Calculator to find your best fit.
Q: What screen types do you offer?
A: We offer indoor, outdoor, rental, curved, transparent, and floor-based LED screens. Every screen is customizable by size, brightness, and resolution.
Q: Can it play video or live feeds?
A: Yes! Our LED displays support HDMI, USB, and wireless inputs. You can play videos, slideshows, or even livestream content.
Q: Can I create a curved or irregular screen shape?
A: Yes! We build custom LED screens in many creative shapes—curved, cornered, round, or even ceiling-hung. Tell us your idea, and we’ll bring it to life.
🇩🇪【Deutsch】Produktbezogene Fragen
F: Kann ich meine LED-Anzeige in individueller Größe bestellen?
A: Auf jeden Fall! Wir fertigen maßgeschneiderte LED-Displays – von kleinen Schaufenstern bis hin zu riesigen Outdoor-Videowänden. Sag uns einfach, wie groß deine Fläche ist und wofür du sie brauchst.
F: Was ist der Pixelabstand und wie wähle ich den richtigen aus?
A: Pixelabstand bedeutet: Wie nah sind die LEDs aneinander. Je kleiner der Wert (z. B. P1.25), desto schärfer das Bild – ideal für kurze Distanzen. Beispiel:
2 m Entfernung → P1.25
5–8 m Entfernung → P3.91
Nutze unseren Pixel Pitch Rechner, um es einfach zu testen.
F: Welche Arten von LED-Bildschirmen bietet ihr an?
A: Indoor-, Outdoor-, Miet-, gebogene, transparente und Boden-LED-Displays – alles anpassbar in Größe, Helligkeit und Auflösung.
F: Kann der Bildschirm Videos oder Live-Inhalte anzeigen?
A: Ja! Unsere Displays unterstützen HDMI-, USB- und drahtlose Eingänge. Sie können Videos, Präsentationen oder Live-Feeds anzeigen.
F: Baut ihr auch gebogene oder ungewöhnlich geformte Bildschirme?
A: Ja – ob gebogen, eckig oder freihängend – wir realisieren kreative Designs ganz nach deinem Wunsch.
🇪🇸【Español】Preguntas sobre el producto
P: ¿Puedo personalizar el tamaño de la pantalla LED?
R: ¡Claro que sí! Nos especializamos en pantallas LED personalizadas. Desde escaparates hasta pantallas gigantes para exteriores. Solo dinos el tamaño del espacio o el uso que le darás.
P: ¿Qué es el pitch de píxeles y cómo lo elijo?
R: El pitch indica la distancia entre los píxeles. Cuanto menor sea el número, más nítida la imagen.
A 2 metros → P1.25
A 5–8 metros → P3.91
Puedes usar nuestra calculadora de pitch para decidir fácilmente.
P: ¿Qué tipos de pantallas ofrecen?
R: Ofrecemos pantallas LED para interior, exterior, curvas, transparentes, de suelo y alquiler. Todo se puede personalizar.
P: ¿Se pueden reproducir vídeos o contenido en vivo?
R: Sí. Nuestras pantallas aceptan entrada HDMI, USB y sistemas inalámbricos. Puedes mostrar vídeos, imágenes o transmisiones en vivo.
P: ¿Pueden fabricar pantallas curvas o con formas especiales?
R: Sí. Hacemos pantallas LED personalizadas con formas curvas, esquinas, incluso suspendidas. Solo cuéntanos tu idea.
✅【English】Installation & Usage
Q: I’m not a technician—can I install the LED screen myself?
A: Yes! Our custom LED screens are modular and designed for easy setup. We include wiring diagrams, video tutorials, and can provide remote support. Many of our customers (even first-timers) install it successfully with basic tools.
Q: Do you offer installation service?
A: In most countries, we offer remote guidance or connect you with local partners. For large projects, we can quote for full on-site installation. Either way, we make the process simple.
Q: How do I know what screen size fits my wall or project?
A: If you know your wall dimensions, we can calculate the optimal size and pixel pitch. Use our Custom Screen Tool to simulate it online, or send us a photo—we’ll handle the rest.
Q: Can I control the screen remotely?
A: Definitely. All screens come with smart controllers that support remote content updates, schedule playback, and wireless control via Wi-Fi or 4G.
Q: Is it okay to install a screen outdoors?
A: Yes—if you choose an outdoor-rated custom LED screen. These are waterproof, sun-resistant, and built to handle wind, heat, and rain.
🇩🇪【Deutsch】Installation & Nutzung
F: Ich bin kein Techniker – kann ich den Bildschirm selbst installieren?
A: Ja! Unsere maßgeschneiderten LED-Displays sind modular aufgebaut und einfach zu montieren. Wir liefern Verkabelungspläne, Videoanleitungen und bieten bei Bedarf Fernsupport.
F: Bietet ihr einen Installationsservice an?
A: In vielen Ländern unterstützen wir dich mit Anleitungen oder empfehlen lokale Partner. Bei größeren Projekten bieten wir auch Full-Service-Installationen an.
F: Woher weiß ich, welche Größe auf meine Wand passt?
A: Gib uns einfach deine Wandmaße durch – wir berechnen die optimale Größe und den passenden Pixelabstand. Nutze unser Online-Tool zur Größenplanung, um es selbst zu testen.
F: Kann ich den Bildschirm auch aus der Ferne steuern?
A: Ja! Unsere Controller unterstützen WLAN- oder 4G-Steuerung, Zeitpläne, Fernaktualisierung und automatische Ein-/Ausschaltzeiten.
F: Ist die Montage im Außenbereich möglich?
A: Ja, solange du eine wetterfeste Outdoor-Version wählst. Diese sind wasserfest, UV-beständig und robust gegen Wind und Regen.
🇪🇸【Español】Instalación y uso
P: No soy técnico, ¿puedo instalar la pantalla yo mismo?
R: Sí. Nuestras pantallas LED personalizadas vienen en módulos fáciles de montar. Incluimos esquemas, vídeos tutoriales y soporte remoto si lo necesitas.
P: ¿Ofrecen instalación en mi país?
R: Podemos ofrecerte guía remota o ponerte en contacto con técnicos locales. En proyectos grandes, podemos cotizar instalación completa. Queremos que sea fácil para ti.
P: ¿Cómo sé qué tamaño de pantalla necesito?
R: Si conoces las dimensiones de tu espacio, podemos calcular el tamaño ideal. Usa nuestra herramienta de simulación, o mándanos una foto y te ayudamos.
P: ¿Se puede controlar la pantalla a distancia?
R: Claro que sí. Nuestros controladores permiten manejar la pantalla por Wi-Fi o 4G, programar horarios, actualizar contenido remotamente, etc.
P: ¿Puedo colocar la pantalla en exteriores?
R: Sí, siempre que elijas una pantalla LED exterior. Estas son resistentes al agua, el sol, el calor y el viento.
✅【English】Quote & Order
Q: How can I get a quote for a custom LED screen?
A: Just use our Online Quote Tool. Tell us your screen size, indoor/outdoor use, and target resolution—we’ll send a tailored PDF quote to your email, usually within 24 hours.
Q: What’s the minimum order quantity (MOQ)?
A: We have no strict MOQ. You can order a single LED module or a full screen. However, full screens typically start from 1 square meter and up.
Q: Do you ship internationally?
A: Yes, we deliver to over 60 countries including the US, Canada, Germany, Australia, UAE, and Southeast Asia. Shipping options include express air freight (DHL, FedEx) or ocean freight for larger projects.
Q: How long does production and delivery take?
A: Most custom LED screens are produced in 7–15 working days. Shipping time depends on your location—air freight takes 5–7 days, sea freight 20–35 days.
Q: Can I request a sample or demo screen?
A: Yes, small sample modules are available upon request. We also offer demo kits for resellers and project tenders.
🇩🇪【Deutsch】Angebot & Bestellung
F: Wie bekomme ich ein Angebot für meine individuelle LED-Anzeige?
A: Nutze einfach unser Online-Anfrageformular. Trag deine gewünschten Maße, Einsatzort (Innen/Außen) und Auflösung ein – wir senden dir innerhalb von 24 Stunden ein PDF-Angebot per E-Mail.
F: Gibt es eine Mindestbestellmenge (MOQ)?
A: Es gibt keine strenge MOQ. Du kannst auch nur ein Modul bestellen. Die meisten LED-Wände beginnen jedoch ab ca. 1 m².
F: Liefert ihr auch ins Ausland?
A: Ja, wir versenden weltweit – u. a. nach Deutschland, Österreich, USA, Australien, in die Schweiz und nach Asien. Per DHL, UPS, FedEx oder Seefracht für größere Lieferungen.
F: Wie lange dauert Produktion und Versand?
A: In der Regel dauert die Herstellung 7–15 Arbeitstage. Der Versand per Luftfracht dauert etwa 5–7 Tage, per Seefracht ca. 20–35 Tage je nach Zielort.
F: Kann ich ein Muster oder Demo-Modul erhalten?
A: Ja. Auf Anfrage versenden wir kleine Muster. Für Wiederverkäufer und Ausschreibungen bieten wir auch Demo-Kits an.
🇪🇸【Español】Cotización y pedido
P: ¿Cómo puedo pedir una cotización personalizada?
R: Usa nuestra herramienta de cotización online. Cuéntanos el tamaño de tu pantalla, si es para interior o exterior, y la resolución. En 24 horas te enviamos un PDF con precio detallado.
P: ¿Tienen cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: No exigimos MOQ. Puedes pedir desde un solo módulo. Aunque normalmente, una pantalla completa comienza desde 1 metro cuadrado.
P: ¿Envían a otros países?
R: Sí. Hacemos envíos a más de 60 países, incluidos Estados Unidos, Alemania, México, Colombia, Singapur y Emiratos Árabes. Ofrecemos opciones aéreas (DHL, FedEx) y marítimas.
P: ¿Cuánto tarda la producción y envío?
R: La fabricación toma 7–15 días hábiles. El envío aéreo demora unos 5–7 días, mientras que el marítimo puede tardar entre 20 y 35 días.
P: ¿Puedo pedir una muestra?
R: Sí. Podemos enviarte módulos de muestra, o kits de demostración si representas una empresa o proyecto.
✅【English】After-Sales & Warranty
Q: What warranty do you offer on custom LED screens?
A: We provide a 2-year standard warranty on all custom LED screens. It covers defective modules, control systems, and power supplies. Extended warranties are available upon request.
Q: What if something goes wrong with the screen?
A: We offer remote troubleshooting via video call, photos, and diagnostic tools. If parts are faulty, we’ll send replacements. For critical issues, we’ll guide your technician step-by-step to fix it.
Q: Do you test the screen before shipping?
A: Yes. Every screen undergoes a full 72-hour burn-in test with real video content to ensure brightness, color consistency, and stable performance.
Q: Can I replace LED modules or control cards later?
A: Absolutely. All our modules and controllers are designed to be replaceable. If you need to upgrade or swap parts later, we’ll provide the exact fit and guide you remotely.
Q: Do you provide technical support in my language?
A: We support English, German, Spanish, and Chinese. For complex issues, we can provide technical videos or diagrams in your preferred language.
🇩🇪【Deutsch】Support & Garantie
F: Welche Garantie bekomme ich auf eine maßgeschneiderte LED-Wand?
A: Wir bieten 2 Jahre Standardgarantie auf alle custom LED Screens – inklusive Module, Netzteile und Steuerungseinheiten. Auf Wunsch ist auch eine verlängerte Garantie möglich.
F: Was, wenn etwas kaputtgeht oder nicht funktioniert?
A: Wir helfen per Video-Call, Fotos oder Ferndiagnose-Tools. Defekte Teile ersetzen wir kostenfrei. Bei größeren Problemen begleiten wir deinen Techniker Schritt für Schritt.
F: Wird der Bildschirm vor dem Versand getestet?
A: Ja. Jeder Bildschirm wird 72 Stunden unter Dauerbetrieb mit echtem Videoinhalt getestet – für Farbtreue, Helligkeit und Stabilität.
F: Kann ich später Module oder Steuerungen austauschen?
A: Ja – alle Module und Steuerungskomponenten sind steckbar und austauschbar. Wir liefern dir jederzeit Ersatz und unterstützen dich beim Austausch.
F: Gibt es technischen Support in meiner Sprache?
A: Ja. Unser Support spricht Englisch, Deutsch, Spanisch und Chinesisch. Auf Wunsch senden wir dir auch technische Videos oder Schaltpläne in deiner Sprache.
🇪🇸【Español】Soporte técnico y garantía
P: ¿Qué garantía ofrecen para las pantallas LED personalizadas?
R: Damos 2 años de garantía estándar, que cubre módulos, tarjetas de control y fuentes de alimentación. Podemos ofrecer extensiones si lo solicitas.
P: ¿Qué pasa si la pantalla falla?
R: Te ayudamos a distancia mediante videollamada, fotos o herramientas de diagnóstico. Si alguna pieza está dañada, te enviamos el reemplazo. También guiamos paso a paso a tu técnico si hace falta.
P: ¿La pantalla se prueba antes de enviarla?
R: Sí. Probamos cada pantalla durante 72 horas con contenido real, para asegurar colores estables, buena imagen y funcionamiento perfecto.
P: ¿Puedo cambiar los módulos o tarjetas más adelante?
R: Sí. Todos nuestros módulos y tarjetas se pueden reemplazar fácilmente. Si deseas actualizar o reparar, te mandamos lo que necesitas y te guiamos.
P: ¿Tienen soporte técnico en mi idioma?
R: Sí. Podemos atenderte en inglés, alemán, español y chino. Si necesitas explicaciones técnicas, te mandamos vídeos o esquemas adaptados.
✅【English】Tools & Support
Q: I don’t know much about LED specs—do you have tools to help me choose?
A: Yes! We’ve built smart tools to make it easy:
Try our Pixel Pitch Calculator to choose the right clarity based on viewing distance
Use the Custom Quote Tool to estimate size and cost
Or check your expected screen detail with our PPD Visualizer
Q: Can I preview what my LED screen would look like?
A: Yes. After you send us your dimensions and photos, we can provide a simulated layout with pixel structure and screen placement—especially helpful for large custom LED screen projects.
Q: Do I need to install any software to control the screen?
A: No special software needed. We provide plug-and-play systems with easy interfaces for Windows, Mac, and even mobile apps for basic control.
Q: Can I get a downloadable PDF quote?
A: Absolutely. After submitting your form, our system generates a clean PDF quote with specs, pricing, and our logo—ideal for internal approval or client presentations.
Q: Do you have live chat or contact options?
A: Yes! You can message us directly via WhatsApp (green button at the bottom of the page) or use our contact form. We usually reply within a few hours.
🇩🇪【Deutsch】Werkzeuge & Hilfe
F: Ich kenne mich mit LED-Technik nicht gut aus – gibt’s Tools zur Unterstützung?
A: Ja! Wir haben folgende Online-Tools entwickelt:
Mit dem Pixel Pitch Rechner findest du den passenden Abstand
Unser Anfrage-Tool hilft bei Größen- und Preisschätzung
Oder nutze den PPD Viewer, um die Bildqualität zu prüfen
F: Kann ich vorab sehen, wie meine LED-Wand aussehen würde?
A: Ja. Wir erstellen ein Vorschaulayout basierend auf deinen Maßen und Fotos – ideal bei großen oder individuell geformten LED-Projekten.
F: Brauche ich spezielle Software zur Steuerung?
A: Nein. Unsere Controller sind einfach zu bedienen und laufen auf Windows, Mac oder per App.
F: Kann ich ein PDF-Angebot herunterladen?
A: Ja, unser System sendet dir ein sauberes PDF mit technischen Daten, Logo und Preis – ideal zur Weitergabe an Kunden oder Teams.
F: Gibt es einen Live-Chat oder eine schnelle Kontaktmöglichkeit?
A: Ja! Du kannst uns über WhatsApp (unten rechts) oder das Kontaktformular erreichen. Wir antworten meistens innerhalb weniger Stunden.
🇪🇸【Español】Herramientas y ayuda
P: No soy experto en LED, ¿tienen herramientas para ayudarme?
R: ¡Claro! Usa estas herramientas:
Calculadora de Pixel Pitch para saber qué tan clara debe ser la imagen
Formulario de cotización para calcular tamaño y precio
Visualizador de PPD para ver qué tan detallada se verá la pantalla
P: ¿Puedo ver cómo se verá la pantalla antes de comprar?
R: Sí. Con tus medidas y una foto del espacio, te mandamos una simulación visual, muy útil para pantallas personalizadas grandes.
P: ¿Se necesita software especial para controlar la pantalla?
R: No. Te damos un sistema fácil de usar que funciona en Windows, Mac y hasta app móvil.
P: ¿Puedo recibir una cotización en PDF?
R: Por supuesto. Nuestro sistema genera un PDF elegante con especificaciones, precios y logotipo, perfecto para presentaciones.
P: ¿Tienen chat o contacto directo?
R: Sí. Puedes escribirnos por WhatsApp (abajo a la derecha) o mediante el formulario de contacto. Respondemos rápido.